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Mon projet de a à z

KAMATEC, UN CONCEPT GAGNANT

Paramétrage par Kamatec

Le matériel est en place et raccordé ? Vous ou votre électricien avez terminés votre contribution à l’installation. KAMATEC se charge de la suite. Vous avez juste quelques manipulations simples pour permettre à nos techniciens de prendre la main sur votre ordinateur. Ensuite, ceux-ci paramètrent votre installation à distance, votre matériel est prêt à l’emploi.

Deux formules d'intervention à distance

Paramétrage classique

En fonction de votre emploi du temps, vous prenez rendez-vous avec nos techniciens pour une prestation entièrement personnalisée.


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Paramétrage complémentaire

Nous réalisons pour vous des paramétrages supplémentaires selon vos besoins.


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Intervention sur site

Sur demande,
KAMATEC intervient sur votre
site pour paramétrer et
finaliser votre installation.

Contact:
04 78 94 84 53

Du lundi au vendredi de 9h à 18h30

ou demandez:

une mise en route sur site

Formation des utilisateurs

Nos prestations de paramétrage incluent toutes une formation pour vous apprendre à maîtriser toutes les subtilités de votre systèmes de sécurité : fonctionnement, utilisation et consultation.

Les formations dans notre showroom

Situé à Lyon, le showroom KAMATEC est un lieu privilégié

  • pour apprendre à maîtriser les technologies de sécurité en manipulant directement les solutions que vous allez utiliser.
  • Contactez-nous pour un devis personnalisé en fonction de vos attentes :

Télémaintenance et intervention

Télémaintenance

Notre structure et nos solutions techniques nous permettent d’intervenir à distance sur votre système. À l’aide de l’application TeamViewer, notre technicien prend la main sur votre PC et accède à tous les composants connectés. 99% des demandes d’assistance technique peuvent être résolues de cette manière.

Vous choisissez la formule de télémaintenance qui vous convient le mieux :

  • Intervention sur demande
  • Télémaintenance illimitée 2 ans par site
  • Télémaintenance illimitée 5 ans par site

Ces formules sont disponibles sous la forme
d’options à sélectionner lors de l’achat de votre produit.

Pour accéder à la Hotline TeamViewer : Cliquez ici.

Acheter les formules de télémaintenance à la demande

Intervention sur site

Lorsque votre problème ne peut être résolu à distance, les techniciens KAMATEC se déplacent pour remettre en route votre installation. Le délai d’intervention est garanti.

Extension de garantie

Nos solutions sont extrêmement fiables ! Le meilleur système est d’abord celui qui ne tombe pas en panne.


la garantie échange anticipé !

Encore plus rapide… Votre système ne fonctionne plus ?
Le lendemain, c’est réglé !
Avec cette formule de garantie, nous expédions le jour même le produit neuf et nous chargeons de reparamétrer votre solution.

Cette formule sera disponible à
partir du mois d'octobre 2017.


Vous attendez de votre système de sécurité KAMATEC que celui-ci fonctionne parfaitement au quotidien et ce, durant de nombreuses années. Avec les garanties KAMATEC, vous êtes tranquille !

plus rapide qu’un installateur

En complément de la garantie constructeur, KAMATEC vous propose une formule qui vous permet de bénéficier d’un échange standard sous 24 h durant la période de votre choix : 2, 3 ou 5 ans.


Durant la période de garantie choisie, en cas de problème avec un composant de votre système, KAMATEC vous envoie un produit neuf sous 24 h ou 48 h, sans attendre le retour du composant en défaut. Votre système redevient ainsi très rapidement opérationnel.

La garantie échange standard est une option que vous pouvez sélectionner à l’achat de votre produit.


Bureau d'études

Kamatec réalise de A à Z
votre projet

Des projets de taille humaine (magasins, PME) aux projets d'envergure (Mairies, Aéroports, Hypermarchés)

Étude de besoin gratuite

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