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Nos engagements

Kamatec s'engage à vous fournir des services irréprochables

1. Vous conseiller

Vous avez besoin d’une information sur nos produits, vous hésitez dans le choix du matériel le plus adapté à vos besoins ? Notre équipe technico-commerciale est à votre service du lundi au vendredi de 9h à 18h.

2. Vous livrer très rapidement

Livraison express pour être livré chez vous en 24h !
Afin que vous receviez votre matériel dans les meilleures conditions, nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ainsi vous pouvez choisir le mode de livraison le plus pratique pour vous : à domicile, sur votre lieu de travail, ou encore dans un point relais le plus proche de chez vous.

Passez votre commande avant 13h du lundi au vendredi (hors jours fériés) et celle-ci sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement. Vos commandes passées le week-end ou un jour férié seront quant à elles traitées le 1er jour ouvré suivant.

3. Vous aider techniquement pour votre installation

Une hotline disponible tous les jours sans rendez vous et sans attente !
Vous avez acheté un produit qui demande un paramétrage ? KAMATEC intervient sur votre système à distance. Vous n’avez pas à vous préoccuper de la technique et de l'informatique ! Vous n’avez que quelques manipulations à faire pour nous permettre d’accéder à votre installation.
Une fois la main prise sur votre ordinateur, nos techniciens paramètrent votre installation à distance : enregistreurs, caméras, alarme, interphonie, vision via Smartphone…
Après l’intervention de notre équipe technique, votre matériel est prêt à l’emploi.
Nos techniciens sont disponibles par téléphone pour répondre à toutes vos questions concernant l’installation ou l’utilisation des produits.

4. En cas de panne : un produit neuf en 48h

KAMATEC garantit à ses clients l’échange d’un produit défectueux dans un délai de 48 heures. Un produit identique sera renvoyé au client dans la limite des stocks disponibles.

Si vous avez besoin de conseils ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au numéro azur ci-dessous.

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04 78 94 84 53
76 rue Bourbonnais, 69009 LYON
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